Правила проживания

Общие положения:

Расчётное время в MIX HOTEL LUCKY:

• Время заселения — 14:00;
• Время выезда — 12:00.

Проживание в отеле Удача предоставляется:

для граждан Российской Федерации при предъявлении:

• паспорта гражданина Российской Федерации;
• общегражданского заграничного паспорта;
• удостоверения личности военнослужащего
• для офицеров Вооруженных Сил Российской Федерации;
• военного билета — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих службу по призыву или контакту;
• паспорта моряка — для граждан, работающих на российских судах заграничного плавания или на иностранных судах;

для иностранных граждан при предъявлении:

• паспорта иностранного гражданина либо иного документа, устанавливаемого федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;
• миграционной карты, заполняемой при въезде в Российскую Федерацию (при наличии);
• действующей визы (при наличии).

Проживать в Отеле без сопровождения взрослых имеют право гости старше 18 лет.

Гости Отеля не достигшие 18 летнего возраста должны иметь нотариально заверенную доверенность от обоих родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в Отеле.

Предоставление гостиничных услуг осуществляется при условии 100% оплаты.

Плата за проживание взимается при заезде или до предполагаемой даты заезда путем перечисления денежных средств на расчетный счет Отеля.

Стоимость проживания, а также форма его оплаты устанавливаются администрацией Отеля.

Администрация Отеля оставляет за собой право при наличии свободных мест в комнате подселять гостей не зависимо от пола и возраста.

Информируем, что Вы обязаны зарегистрировать свое пребывание на территории РФ в течение суток с момента пересечения границы. Отель предоставляет услугу по оформлению регистрации в УФМС г. Омска. Необходимые документы: паспорт, виза, миграционная карта.

Правила проживания:

В Отеле запрещается распространение, хранение и употребление наркотических веществ и алкогольных напитков.

В Отель можно приводить гостей в зону ресепшена и в отдельные номера до 22:00 часов, запрещается приводить гостей в общие комнаты.

Обязательно соблюдение тишины с 22:00 до 9:00!

Категорически запрещается хранить деньги, ценные вещи и документы в комнатах. В случае необходимости Отель предоставляет возможность сдать вещи на хранение администратору на ресепшн либо оставлять в своем индивидуальном шкафчике. Услуга хранения - бесплатная. Администрация Отеля не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра на территории Отеля.

Курить разрешается только в специально отведенном месте на улице. В номерах, на балконах курить запрещено! Штраф 2000 рублей.

За повреждение имущества Отеля взимается штраф в размере, установленном администрацией Отеля.

Руководители, сопровождающие детские и подростковые группы, несут полную ответственность за поведение группы в Отеле.

Руководители, сопровождающие группы несут ответственность за сохранность имущества Отеля и соблюдения санитарно-эпидемиологического состояния своих групп.

Запрещается хранить в общих комнатах любые открытые продукты питания.

Администрация Отеля не несет ответственность за качество и употребление напитков и продуктов питания, приобретенных гостями.

В Отеле в общих номерах разрешается слушать музыку в наушниках, чтобы не доставлять неудобства другим гостям.

За нарушение правил поведения в Отеле администрация имеет право выселить нарушителей в любое время без возврата оплаты за проживание за текущие сутки.

Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между Сторонами, будут по возможности прекращаться путем переговоров и в соответствии с Законодательством РФ.

Администратор вправе отказать в проживании лицам, находящимся в алкогольном или наркотическом опьянении.

За проживание детей в возрасте до 3-х лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.

Не разрешается проживание детей до 7-ми лет в номерах категории Хостел.

Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный расчет, по карте, по безналичному расчету.

В случае нарушения правил проживания, администрация Отеля вправе отказать Гостю в дальнейшем проживании.

Книга отзывов и предложений находится на ресепшене и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.

Аннуляция брони:

Негарантированное бронирование:

• При негарантированном бронировании не вносится предоплата и не предоставляются данные кредитной карты, следовательно, в случае аннуляции бронирования/незаезда штрафные санкции не применяются.
• При негарантированном бронировании гость должен заранее уведомить Отель о времени своего заезда и зарегистрироваться на стойке службы приема и размещения до 18.00 час. После 18.00 час негарантированное бронирование автоматически аннулируется, и данный номер может быть забронирован другими гостями. Негарантированные бронирования без указания времени заезда могут быть аннулированы, если гость не отвечает на письма и телефонные звонки отдела бронирования.
• Для изменения статуса бронирования с "Негарантированное" на "Гарантированное" необходимо внести предоплату за 1 сутки проживания в номере выбранной категории, либо предоставить данные кредитной карты.

Гарантированное бронирование:

• Гарантированное бронирование - 100% оплата проживания до предполагаемой даты заезда.
• Гость может вносить любые изменения в бронирование (переносить даты бронирования), аннулировать бронь без штрафных санкций за 7 суток до даты заезда, для групповых заездов - за 14 суток до даты заезда.
• Оплаченная сумма не возвращается в случае внесения изменений в бронирование (перенос даты заезда),при аннуляции бронирования за менее 7 суток до даты заезда или незаезде, для групповых заездов - за менее 14 суток до даты заезда или незаезде.

Желаем Вам хорошего отдыха!

Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.